“满意满意！不漏水了对双方都是好事！”多年邻里纠纷终化解，原被告双方握手言和，原告张老太对郑州市金水区人民法院民一庭庭长杨警激动地说。 这是怎么一回事呢？ 原来，张老太和住在楼上的刘女士作为邻居，自十几年前起，漏水问题就成了两户人家矛盾的导火索，墙面渗水、墙皮脱落，一次次维修、一次次争执，让昔日邻里情逐渐消磨，甚至闹到剑拔弩张的地步。2018年，在社区组织下，张老太的女儿和刘女士曾达成调解，然而张老太得知后不同意调解方案，双方矛盾进一步激化。
2025年，张老太一纸诉状将刘女士告到法院，但因其无正当理由未缴纳诉讼费，最终案件按撤诉处理。随后张老太多次反映问题，杨警向其耐心解释司法程序、讲解法律规定。7月下旬，张老太再次起诉。杨警深入了解双方矛盾根源后，发现双方多年的积怨早已超出漏水本身，更多的是情绪上的对立。考虑到双方系上下楼邻居关系，若仅就案办案，可能激发双方矛盾，使原本紧张的邻里关系雪上加霜，不利于社会和谐，杨警本着“调解优先、调判结合”的原则，首先考虑通过调解来努力缓和双方关系，争取平和化解矛盾。杨警分别与两家人沟通，耐心倾听她们多年的委屈与不满，让双方积压的情绪得到释放。随后，他又向两家分析漏水原因，与双方协商解决措施。他向双方解释到，案涉房屋属于20世纪80年代的老房子，墙皮脱落有自然老化的因素，楼上防水措施亦有漏洞，漏水也加剧了墙皮脱落，若要从专业的角度剖析张老太家房屋漏水的原因及修复方案，需要走司法鉴定程序，但是该项鉴定费用普遍偏高，周期也较长。张老太和刘女士听完杨警的讲解，对立情绪有所缓和。 看到双方愿意协商，杨警接着从“邻里情”入手，一边向刘女士释明法律责任，说明楼上住户对房屋漏水有维修义务，一边也劝导张老太理性看待漏水原因，共同商量一个彻底化解矛盾的方案。杨警还引用类似相邻关系案例，让两家人看到化解矛盾后的和谐邻里关系，逐渐打消双方抵触心理，和平协商调解方案。最终，在杨警的不懈努力下，双方终于达成一致：刘女士需于2025年9月20日前将家里的卫生间区域彻底维修、做好防水；卫生间防水做好后，刘女士再补偿张老太2000元。 虽然双方已签订调解协议，但是杨警并没有就此结案，而是本着实质化解纠纷、真正实现案结事了人和的原则，督促刘女士尽快做防水工作，刘女士亦每天微信回复防水工作进展。
“杨法官，卫生间防水做好了，在做闭水测试了！”9月12日，刘女士给杨警打来电话，称其已做完防水。考虑到周末大家一般在家，杨警便约双方当事人及社区工作人员于次日（周六）一起到现场进行勘验。勘验当天，在杨警、社区工作人员、张老太、刘女士以及张老太对门邻居的见证下，确定刘女士家卫生间闭水试验成功，张老太亦称其家里不再漏水后，刘女士当场补偿张老太2000元，双方握手言和，刘老太对问题的解决连连表示满意。 这场持续了十余年的邻里纠纷，在杨警情理法相融合的调解下得以妥善化解，不仅解决了漏水这个矛盾根源，还修复了破碎的邻里关系，让“远亲不如近邻”的温暖重新回归，让人民群众感受到了司法的温度，取得了良好的法律效果和社会效果。
投稿人：陈梦姣 |
