近日，驻马店市正阳县新阮店乡信访办迎来一位特殊的客人——罗庄村村民将一面绣着“为民解忧暖民心 秉公办事敢担当”的锦旗郑重送到工作人员手中，对信访办锲而不舍、专业高效的化解工作连声道谢。这是新阮店乡信访办落实“三源共治•访调对接”机制，成功啃下“硬骨头”的又一战果。
罗庄村村民因早年土地问题产生争议，连续多次往返于乡村多个部门，问题始终未得到彻底解决。自其2023年11月至该乡反映问题以来，该乡信访办主任王国忠第一时间进行了实地走访，详细了解矛盾纠纷的起因和现状，并就其争议事项开展多轮次调解，但由于该事件追溯时间长，涉及因素多，工作开展极为困难。乡党委书记与村民面对面交谈，人民调解员与派出所工作人员现场调解，信访办、平安建设办工作人员和村委村干部共同到其家中与其谈心，相关工作人员远赴外地取证，经过多方部门、多方人员从情、理、法多角度劝导，最终成功化解了村民心结，解决了持续已久的问题，实现“案结事了心顺”。
下一步，新阮店乡信访办将秉持“人民信访为人民”的崇高理念，持续发力、久久为功，以更高站位、更宽视野、更实举措，推动信访工作再上新台阶。以“时时放心不下”的责任感，把群众冷暖放在心上，把责任扛在肩上，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在基层，奋力谱写新时代信访工作高质量发展的新阮店篇章，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献信访力量。（通讯员：冷俊辰） 责任编辑｜马春丽 初审｜葛纯强 审核｜杨婉嘉 统筹｜张一斐 |
