| “上次家里老人突然身体不适，是网格员及时上门伸援手，我们特别感动。”“小区改造治理，都是先征求居民意见，大家的凝聚力更强了。”“社区开设很多服务项目，和咱老百姓的生活息息相关，确实不错。”如今，走进山阳区东方红街道广场社区，居民们的声声称赞，生动折射出社区在基层治理方面取得的显著成效。 近年来，山阳区坚持以党建为引领，深化运用“党建+网格+大数据”治理模式，在深化网格管理、强化多元共治、落实“三项清单”等工作中持续发力，有效提升了居民的幸福感与满意度。 织密组织体系 筑牢网格治理根基 网格化管理是提升服务质效的关键抓手。广场社区探索构建“社区—网格—微网格”三级运行机制，将17个网格、107个微网格打造成政策宣传、民情收集、矛盾调解、服务代办的前沿阵地，推动组织覆盖到网格、力量下沉到网格、服务融入到网格，让群众感受到“事事有回应、件件有着落”的踏实与安心。 坚持把支部建在网格上，通过单独建、联合建等方式，推动组织全覆盖，保障网格服务高效运转。选优配强网格党支部书记和党小组组长，发挥党员中心户的先锋模范作用，让党旗在网格一线高高飘扬。 坚持“大事全网联动，小事一格解决”的理念，健全完善网格治理三级议事协商机制，进一步提升网格管理能效。在网格层面，由网格员、党员中心户、居民代表等组成议事小组，及时协商处理日常性、苗头性问题；在社区层面，由社区党组织牵头，定期召开联席会议，协调解决网格上报的难点事项；对于重大复杂或涉及多部门职能的矛盾纠纷与风险隐患，则及时启动“街道吹哨”程序，联动上级部门协同处置，确保小事不出网格、大事不出社区、难事条块联动。 强化多元共治 凝聚网格联动合力 针对老旧小区设施老化、管理缺位等治理难点，强化“邻里共同体”理念，通过引导居民自治、协调多元参与，推动共建共治共享落地生根。 广电小区的蝶变，正是一个生动缩影。广电小区曾因管理缺位导致环境脏乱、设施老旧。社区党委主动引导成立党群议事会，建立协商议事等工作机制，让治理触角延伸到每一户家庭，推动小区实现从“无人管”到“一起管”的蝶变。如今，小区环境整洁有序，健身广场、爱心包裹点等设施相继投用，居民主人翁意识显著增强。 坚持“一小区一策”，分类施策提升治理效能。针对远大北苑等有物业管理的小区，推动建立社区党委、物业公司、党群议事会、业委会、业主“五位一体”联动机制，通过双向交叉任职、事务共管共商、资源互通共享，合力解决群众急难愁盼。同时，注重深挖内部资源，鼓励居民发挥特长，组建太极拳队、社区合唱队等多个文体组织，开展公益教学和文艺活动，丰富居民精神文化生活，增强社区凝聚力。 落实“三项清单” 提升网格服务质效 积极推行群众需求、资源共享、项目服务“三项清单”工作机制，通过动态征集群众需求、深挖用好辖区资源、强化服务项目落实，切实提高凝聚服务群众的质效。 建立需求清单，摸清居民“急难愁盼”。通过网格走访、居民座谈会等线下形式，鼓励居民畅所欲言表达诉求，依托“我来干”小程序等线上平台，全天候征集群众意见建议，精准梳理出共性需求。建立资源清单，盘活辖区“存量优势”。全面摸排辖区内企事业单位、商户、社会组织及闲置空间等资源，整合可共享的公共服务与志愿力量。建立服务清单，实现供需“精准匹配”。聚焦“一老一少一青壮”及环境治理、安全保障等重点领域，推动需求清单与资源清单精准对接，量身定制服务项目。 废弃车库改造为居民议事厅、普法讲座送到家门口、志愿者每周上门为老人理发测血压……一批小而实、暖人心的服务项目，让“三项清单”成为社区密切联系群众、精准服务群众的重要纽带。(焦作市山阳区宣传部) 责任编辑|潘姝敏 初审|孟宪超 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐
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