| 2月24日，鹤壁市山城区行政服务中心迎来节后首个工作日，全体工作人员以饱满的精神状态、务实的工作作风、贴心的服务举措，全面开启新年工作新模式，为群众和企业办实事、解难题，确保政务服务工作“不打烊、不断档、不降温”。 
节后一早，全体工作人员提前到岗，整理着装、规范仪容，快速调整工作状态，将过节的喜悦转化为履职尽责的动力，以严谨细致的态度做好上岗准备，展现政务服务队伍的良好形象。上午9时，行政服务中心大厅准时对外开放，各服务窗口全部正常运转，公安、医保、税务、交通、不动产、市场监管等高频业务窗口率先“亮岗”，工作人员精神饱满、笑容亲切，热情接待每一位办事群众。大厅内，引导员主动上前、分流引导，耐心解答群众咨询，指引办事群众到对应窗口办理业务；窗口工作人员熟练操作、高效办结，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，对材料齐全的业务当场受理、快速办结，对材料不全的明确告知补充事项，避免群众多跑冤枉路，最大限度提升办事效率。 “本以为节后第一天人多、效率会慢，没想到工作人员服务这么周到，提前帮我核对了材料，几分钟就办好了医保报销手续，太省心了！”刚办完业务的市民陈女士脸上洋溢着满意的笑容，对中心高效便捷的服务给予高度评价。 下一步，山城区行政服务中心将以节后首日高效运转为开端，持续深化“放管服”改革，不断优化服务流程、压缩审批时限、创新服务举措，完善“一网通办”“高效办成一件事”“帮办代办”等便民服务模式，进一步强化工作人员服务意识和业务能力，着力打造高效、便捷、暖心的政务服务环境，以实干担当回应群众和企业的殷切期盼，为山城区经济社会高质量发展注入政务服务新动能。(通讯员：张莹莹) 责任编辑|原媛 初审|葛纯强 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐
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