为深化“高效办成一件事”改革，优化特殊群体办事体验，近日，鹤壁市山城区残疾人联合会正式进驻区政务服务大厅，设立专属服务窗口，实现助残服务“一站式”办理、零距离便民。
此次进驻是山城区推动政务服务“应进必进”、完善无障碍服务体系的重要举措。残联窗口集中办理残疾人证新办、换领等高频事项，整合以往分散办理的业务，群众“进一扇门、到一个窗、办所有事”，告别“多头跑、来回跑”。 大厅同步优化无障碍服务配套，配备轮椅、老花镜等便民设施，窗口工作人员经专业培训，提供帮办代办、政策解读等暖心举措，全力打造有温度、有速度的助残服务品牌。 下一步，山城区行政审批和政务信息管理局将持续推动政务服务事项应进必进、扩容提质，不断优化办事流程、提升服务质效，深化线上线下服务融合，用心用情把惠民政策落到实处、办到群众心坎上，持续增强群众获得感、幸福感和安全感。(通讯员：亓嘉正) 责任编辑|原媛 初审|葛纯强 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
