“我今天专门过来办理育儿补贴申请的事儿,我怕流程复杂搞不明白。没想到工作人员讲解的特别清楚,材料审核也很快,当场就帮我办好了,真是太方便了!”前来办理业务的程先生脸上露出了满意的笑容。 近日,程先生来到焦作高西区阳庙镇便民服务中心咨询办理育儿补贴申领事宜,由于对线上操作流程不熟悉,加上担心填写信息出错影响申请,显得有些焦虑,高效办成一件事窗口工作人员在了解程先生的困扰后,工作人员耐心讲解补贴政策、申报条件。随后,工作人员现场一步步指导程先生豫事办登录、信息填报、材料上传、提交申报等操作流程。过程中,工作人员不时向程先生确认细节,确保信息无误,短短十分钟不到,线上流程便全部完成,工作人员还贴心地告知程先生如何查询审批进度信息。 阳庙镇将持续深化落实“高效办成一件事”改革,推动育儿补贴惠民政策落地见效,以支付宝豫事办线上申领为抓手,推行“线上指导帮办、线下兜底代办”服务模式,手把手引导群众足不出户申领育儿补贴,切实打通便民服务“最后一公里”。(通讯员 张佳田) 责任编辑|潘姝敏 初审|孟宪超 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |