近日，驻马店市新蔡县栎城镇人民调解委员会成功调解一起因装修引起的合同纠纷案件。申请人某装修公司与被申请人冯某2021年签订装修合同，工程完工后，装修公司向冯某讨要尾款，一直未果，遂将被申请人起诉至人民法院。
案件转至栎城镇人民调解委员会后，调解员迅速联系双方当事人了解具体情况。根据被申请人所述，工程完工后，被申请人验收时，尚有水管漏水、瓷砖不平整、衣柜门颜色不统一等问题未完全解决，被申请人待装修公司解决这些问题才会给付尾款。调解员深刻理解了双方诉求，先后使用“面对面”“背对背”调解方法，使双方达成一致。达成一致后，调解员督促装修公司及时到被申请人家中解决问题，历时一个多月，双方当事人圆满履行协议。 人民调解是化解矛盾的有效途径。调解过程中，双方应坦诚沟通，寻求共识。调解员的专业与公正至关重要，助力双方达成双赢方案，成功化解此次纠纷。（通讯员 范雪瑞） 责任编辑|马彬 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
