为夯实基层人民调解工作根基，补齐换届后调解员业务短板，规范矛盾纠纷调解工作流程。近日，驻马店市新蔡县司法局管委会司法所组织辖区各村新任、连任人民调解员召开人民调解员业务培训会议。
本次会议结合辖区刚完成村委换届、调解员队伍新老更替、新晋人员业务经验不足的实际情况，以“夯实基础、规范流程、提升能力”为核心，开展系统性业务培训。培训中，司法所工作人员聚焦基层调解高频工作内容进行细致讲解，重点解读《中华人民共和国人民调解法》相关核心条款，明确人民调解的受理范围、工作原则及调解员岗位职责、行为规范。同时，培训着重规范调解卷宗制作标准，统一讲解文书的填写规范，重点纠正以往卷宗填写不规范、要素不全、内容简略、归档混乱等常见问题，要求所有调解文书做到内容真实、格式标准、要素齐全、归档及时。此外，工作人员围绕矛盾纠纷预判排查、现场沟通技巧、风险隐患分级处置、事后回访跟进等重点工作，分享实战经验，指导新晋人民调解员快速掌握调解工作技巧，提升独立处置基层矛盾的能力。 此次会议有效补齐了新任调解员的业务短板，进一步规范了辖区人民调解工作标准化流程，极大调动了基层调解员的工作积极性。下一步，管委会司法所将常态化开展调解员业务培训，强化日常督导考核，持续筑牢基层矛盾化解第一道防线，为辖区平安稳定发展保驾护航。(通讯员：朱娜娜) 责任编辑|马春丽 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
