以青春之名，赴服务之约；以志愿微光，暖民生万象。一次次耐心指引、一次次暖心帮扶，让政务服务更有速度、城市文明更有温度。
为持续优化营商环境，提升政务服务温度，切实方便企业群众办事，近日，“翼展计划”青年志愿者走进正阳县政务服务大厅，开展常态化志愿服务。青春力量扎根服务一线，为高效便民的政务环境添彩赋能。 在政务服务大厅办事现场，身着志愿服装的青年志愿者，成为大厅最亮眼的风景线。 志愿者们迅速熟悉大厅功能分区、窗口职能、办事流程及所需材料，以饱满的精神状态投入志愿服务。他们主动靠前、积极履职，立足群众办事高频难点、痛点，全方位开展引导咨询、秩序维护、便民协助等服务。
志愿者用耐心的解答、细致的帮扶，有效减少群众办事盲目性，大幅节约办事时间，缓解窗口工作压力，让群众办事少等待、少跑腿、不迷路。 “翼展计划”志愿服务，既是青年成长成才的实践平台，也是政务服务延伸便民触角的重要抓手。 青年志愿者在服务中积累经验、在奉献中锤炼品格，用真诚、热情、踏实的服务，展现了新时代青年勇于担当、乐于奉献的良好风貌。 志愿力量的加入，进一步完善了大厅便民服务体系，有效提升政务服务精细化、人性化水平，持续擦亮该县“正好办”政务服务金字招牌。下一步，正阳县政务服务中心将持续推进志愿服务常态化、规范化、长效化，持续吸纳优秀青年参与政务服务一线，以青春之力补服务短板、提服务质效。 责任编辑|马春丽 初审|葛纯强 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
