百年风华赓续红色血脉，初心滚烫践行为民使命。在中国共产党成立105周年的光荣时刻，中共焦作市委隆重表彰一批先进典型，以榜样力量滋养初心，激励广大党员干部砥砺前行。孟州市人民检察院第三检察部二级检察官助理张妍，凭借十年如一日的坚守、扎根一线的担当、暖心惠民的司法服务，获评焦作市优秀共产党员。 藏蓝在身，责任在心。扎根控告申诉检察多年，张妍始终站在直面群众、化解矛盾的最前沿。面对群众的急难愁盼与郁结于心的纠纷执念，她兼顾法理与温情，严守法律标尺，传递为民暖意。十年耕耘一线，她以党员赤诚守护公平正义，怀揣为民初心倾听群众心声，着力化解各类信访难题，用心办好一桩桩民生实事。 “如我在诉”解心结， 让群众在每一次接访中感受到司法温度
控告申诉检察工作是检察机关联系群众的桥梁纽带，接访质量直接关乎群众对公平正义的感受。张妍始终把自己摆在群众的位置上想问题、办事情，把“如我在诉”理念落实到每一次接访、每一个案件中。 她给自己立下一条硬规矩：群众不走我不走，心结不解不放手。在她嘴里，从没有“快下班了”“明天再说”这样的推辞。遇到临近下班匆匆赶来的群众，她总是主动延时接待，常常一坐就是两三个小时，耐心倾听、细致沟通，直到来访人情绪平复、诉求清晰才离开接待室。从事控申工作以来，她从未收到过一起群众投诉。这个“零”，靠的正是一次次将心比心的倾听和日复一日的真诚以待。 这份耐心，在化解王某重复信访案中体现得尤为真切。王某因对一起历经四级法院处理的案件结果不服，奔波25年，心里的疙瘩越结越深，初到检察控申大厅时情绪异常激动，语速急促、言辞尖锐，甚至一度拍桌宣泄不满。面对这样的场景，张妍没有急于释法说理，而是先递上一杯热水，轻声安抚：“您别急，有什么委屈坐下来慢慢说，我听着。”那天，她陪着王某聊了整整一个下午，从案件原委到这些年的奔波，从心里的不甘到生活的困顿，她不打断、不说教，只是认真倾听、详细记录，让当事人把堵在心里的话一次说完。临走时，王某的情绪明显缓和，虽仍未接受案件结果，但丢下了一句：“你是第一个愿意听我把话说完的人。” 送走王某后，张妍心里一直放不下这件事。她清楚，光靠一次接访远远不够，要把工作做到人心里去。此后，她多次主动上门走访，不带案卷不谈案情，坐下来跟王某拉家常、聊生活，从子女近况到身体冷暖，在烟火日常中慢慢拉近了彼此的距离。去的次数多了，王某从最初客气疏离到愿意敞开心扉，从争辩案情到谈起生活的不易，心结就这样一点一点松动。最终，在一次促膝长谈后，王某坦然表示认可案件处理结果，自愿息诉罢访。更令人动容的是，当张妍准备为其申请司法救助金时，王某摆了摆手：“为了我的案子你跑前跑后，够辛苦了，把救助留给更需要的人吧。” 面对跨越25年信访老案的耐心、细致，让信访人从“拍桌宣泄”到“把救助留给更需要的人”的理解释然，正是张妍以“如我在诉”的情怀纾解群众心结的生动注脚。 检察听证促和解， 在践行新时代“枫桥经验”中化解积怨
信访积案大多是时间久、矛盾深、情绪重的“硬骨头”，不仅案情复杂，更夹杂着经年累月的人情纠葛。面对这类案件，张妍从不就案办案、机械司法，而是深入践行新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。她和团队在实践中总结提炼出一套行之有效的“一三五三”化解矛盾纠纷工作法，即围绕“事心双解”一个目标，抓好受理、办理、答复三个环节，推行耐心倾听、细心研判、诚心疏导、公心听证、暖心帮扶“五心”举措，实现政治效果、社会效果、法律效果有机统一。2023年12月，在焦作市坚持和发展新时代“枫桥经验”深化“三零”创建工作会议上，孟州市人民检察院被表彰为“全市新时代‘枫桥经验’先进典型”，在大会上作了经验介绍。这份沉甸甸的荣誉，也凝结着她为民服务的积极探索与实践。 刘某信访积案的成功化解，便是这套工作法发挥实效的典型范例。这是一起因宅基地纠纷引发的重复信访案件，矛盾持续三年之久，信访人对撤案决定始终不服，积怨极深。初次接触时，刘某情绪激烈，甚至扬言要在孟州制造恶性事件，矛盾一触即发。 面对这块“硬骨头”，张妍没有退缩。她和团队深入研究案情，发现案子的根源不在法律适用，而在于邻里之间多年的积怨没有化解渠道。找到症结后，张妍牵头联动派出所民警、村干部，一次次上门走访沟通。起初刘某满心抵触、拒不配合，张妍便一次次登门，耐心倾听他满腹委屈，从法理、事理、情理多维度反复疏导。刘某从拍桌子发脾气到愿意坐下来谈，从拒不沟通到主动说出真实诉求。 在信访人情绪逐步平稳、理性沟通意愿明确后，张妍抓住时机，决定运用检察听证制度搭建化解平台。她在检察服务中心组织召开简易公开听证会，邀请律师、村干部等共同参与，把争议焦点摆在桌面上，让双方充分表达、让中立第三方客观评判。听证会上，法律问题由律师释明，事实问题当面对质，情理问题由村干部调和，公开透明的程序消除了双方的对立和猜疑。最终，刘某与对方当场签署和解协议、握手言和，这起扬言“制造恶性事件”的信访积案就此圆满化解，一个可能升级激化的风险隐患被成功消弭在基层。 “以公开促公正、以听证促和解”，张妍用这一案例证明，只要用心用情、多想办法，就没有解不开的疙瘩、化不了的积怨。 多元帮扶传递司法温情， 把“一次救助”延伸为“长期关怀”
在张妍看来，司法救助绝不是“发了钱就了事”的流程工作。她常说，资金帮扶只是第一步，让困境群众真正走出阴影、重拾生活信心，才是救助的最终目的。正是秉持这份理念，她积极探索构建“司法救助+社会救助”多元帮扶体系，推动形成“一次救助、长期关怀”的工作闭环。 针对救助资金渠道单一、后续帮扶乏力等现实难题，张妍主动牵头调研，理清思路，加强与相关职能部门的沟通协作。她牵头与孟州市公安局、民政局、人社局、退役军人事务局等单位联合会签《关于建立国家司法救助工作衔接机制的实施意见》，建立常态化联席会议制度，实现信息互通、工作联动。同时，为弥补司法救助资金缺口，她主动联合孟州市红十字会搭建爱心救助平台，积极拓宽救助金募集渠道，成功动员本地爱心企业捐赠资金7万元，累计发放国家司法救助金21.93万元，惠及多名困难当事人。 张妍在每一个司法救助具体案件中倾注心力、精准施策。办理杨某等7人国家司法救助案时，她坚持“因人施策、精准帮扶”，逐一分析各家庭致困原因，协同相关部门为他们量身定制帮扶方案：有劳动能力的对接就业岗位，患病的协调医疗救助，有子女就学的争取教育支持。这种多元化、精准化的救助模式，让单一的资金救济升级为全方位的生活保障，有效阻断了因案致贫返贫风险。该案最终入选河南省检察院交流案例，成为以司法温情守护民心的生动范本。 “传帮带”锻造过硬团队， 在深耕控申履职中守护民心
独行快，众行远。作为控申工作负责人，张妍深知一个人的力量有限，只有带出一支过硬团队，才能把为民服务的窗口守得更牢、把矛盾化解的工作做得更实。 她手把手带新人、心贴心传经验。新同事刚到控申岗位时，她会带着一起接访，从如何倾听记录、如何安抚情绪到如何研判问题，边做边讲、倾囊相授。每件信访案件，她习惯先让新人独立阅卷分析、梳理思路，再逐案逐条交流看法，把自己这些年积累的经验做法毫无保留地分享出来。有一次接访中，一位年轻同事面对情绪激动的来访群众一时手足无措，张妍主动上前稳妥处置，待群众离开后，又耐心跟同事复盘刚才的接访过程，细致讲解应对此类情形的思路和技巧。2024年10月，她作为最高检典型案例主办人参加焦作市检察院“检星领跃”检察沙龙，结合办案经历与全市同行交流心得、分享方法，把孟州控申的经验做法辐射到更广范围。 在她的示范引领和团队的共同努力下，控申团队先后获得河南省检察院表彰3次、焦作市检察院表彰8次，所办的2起案件分别被最高检、省检察院评为典型案例。他们打造的“河阳驿站”矛盾纠纷化解品牌逐步打响，为新时代“枫桥经验”在检察机关落地生根提供了孟州样本。这些荣誉背后，体现了一位基层检察干警以匠心“传帮带”、以深耕促成长的责任担当。 实干之余，张妍更善于在思考中沉淀、在实践中提炼。她把近5年来的接访记录逐一调取，每年约260名信访人的材料，逐案分析研判、分类梳理。数据量大、时间跨度长，全靠手工逐条录入、反复比对，有时为了核实一个细节，要在不同年度的卷宗中来回翻阅。遇到思路卡壳时，她不急着下结论，而是把相近类型的案件摆在一起反复对照，寻找共性问题，再结合法律规定逐一印证。她累计撰写调研报告、案例总结20余篇，其中4篇被河南省检察院采用，4篇在省级以上媒体刊发。凭借扎实的业务功底，她入选河南省检察机关控告申诉检察人才库，2023年以来承办省院交办民事复查案件86件，所出具的审查意见严谨精准、均获采纳，受到省院领导好评。 十年初心如磐，十年润物无声。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的伟业，只有细水长流的温情。从青涩干警到先锋骨干，从普通党员到先进典型，张妍始终以一名共产党员的赤诚与担当，守着一扇窗口、暖着一群百姓、护着一方平安。(孟州市人民检察院) 责任编辑|潘姝敏 初审|孟宪超 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
