“年纪大了行动不方便，正为这个发愁呢，没想到你们直接来家里了，还这么关心我的身体，真是太感谢了！”年近九旬的优抚对象王大爷面对上门服务的工作人员激动地说。
这是9月15日，汝南县汝宁街道工作人员在西关社区王大爷家中开展2026年优抚对象年度确认工作的一个缩影。原来，前些日子，王大爷向退役军人服务站来电，咨询优抚对象年审相关事项。考虑到天气炎热、老人行动不便等诸多因素，工作人员主动前往。在王大爷家中，工作人员通过手持年审专用设备几分钟内便完成人脸识别认证，还与老人亲切拉家常，宣传最新优抚政策，详细了解其生活状况与需求，嘱咐他保重身体。 近年来，汝南县汝宁街道围绕退役军人优抚对象年度审核工作，积极探索创新工作模式，立足基层小站点，着力提升服务效能，用心做好每件小事，用情撑起尊崇大舞台，持续擦亮退役军人服务保障暖心底色。 为确保工作顺利开展，退役军人服务站立足辖区实际，采用“线上+线下”工作模式，通过社区居民微信群、电话通知、抖音短视频等宣传方式，将审核时间、地点及所需材料准确传达至每一位优抚对象。考虑到优抚对象的年龄、健康状况和居住地差异，服务站推出了多元化审核方式，最大限度为服务对象提供便利。设立“退役军人年审专窗”，配备饮水机、休息座椅等便民设施，提供一站式服务，减少等待时间。针对行动不便的服务对象，工作人员携带设备上门办理，实现“优抚对象少跑腿、不跑腿”。对长期在外人员，指导其通过“退役军人服务APP”完成线上自助认证。截至目前，已完成96%优抚对象的年审认证工作，剩余人员将通过“一对一”跟踪服务落实到位，确保优抚对象的合法权益得到充分保障。 “汝宁街道始终致力于提升退役军人及其他优抚对象的服务保障水平，上门服务有效解决了重点优抚对象的实际困难，让他们感受到了党和政府的关怀与温暖。”汝宁街道相关负责人说，主动上门年审实现了服务群众“零距离”，打通了服务保障的“最后一公里”，获得了大家的一致好评。(通讯员：于纪飞) 责任编辑|马春丽 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
