民生无小事，枝叶总关情。近期，针对花园路北段建业江山府小区业主反映的商铺油烟净化设备噪音扰民问题，驻马店市正阳县城市管理局油烟管理中队主动靠前、及时处置，用心解决群众身边的烦心事，不断提升居民的居住安全感和幸福感。
近期，建业江山府小区有业主拨打 12345 政务服务便民热线进行反映，小区楼下餐饮店在营业时段，安装在楼顶的油烟净化设备持续发出噪声。噪音对楼上住户的日常生活、睡眠休息造成持续影响，业主诉求集中。
接到群众诉求工单后，油烟管理中队第一时间把群众的急难愁盼放在心上，安排执法人员到小区实地走访勘察，靠近设备点位实测、仔细查看油烟净化设备的安装方式和运行状态，找准噪声产生的根源。执法人员多次和商户面对面沟通，耐心讲解噪声污染防治的相关法律法规，讲清噪音扰民需要承担的责任。在充分考虑商户正常经营需求、保障居民安静居住环境的基础上，多方商量，确定了切实可行的降噪整改方案。 为从根本上化解矛盾，避免问题反复，中队督促商户按照方案施工，定制搭建专业隔音房，对整套油烟净化设施做全面降噪处理。施工完成后，工作人员再次到场核查效果。经过整改，油烟净化设备运行产生的噪音明显减弱，扰民隐患得到消除，困扰小区业主已久的问题得到妥善解决。(通讯员：陈慧) 责任编辑|马春丽 初审|葛纯强 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
