邻里和睦是社区平安的基石。近日，驻马店市汝南县汝宁街道北门里社区联合辖区派出所，成功调解了一起因孩童玩耍引发的邻里噪音纠纷，及时解开了双方心结，避免了矛盾升级。 近期，家住翰林雅苑的六楼住户向社区反映，楼上经常传来敲击地板的噪音，导致自家天花板吊顶装饰被震落摔碎。该住户上楼敲门试图沟通却无人回应，无奈之下选择报警求助。 接诉即办，警社联动赴现场。接到诉求后，社区网格员第一时间联动辖区派出所民警赶赴小区处理。由于六楼住户当时不在现场，民警与网格员直接找到了七楼住户杨女士了解情况。经现场核实，杨女士家中有两个小孩，事发时大孩在书房写作业，八岁的小儿子在客厅玩耍，可能是孩子拿着螺丝钉敲击地板，产生了较大声响。 耐心倾听，释法说理化误会。针对六楼反映的“敲门不开”问题，杨女士解释称，此前孩子曾提过晚上有人敲门，但孩子心里害怕没敢去开，自己也没听到，绝非刻意闭门拒绝沟通。了解原委后，民警与网格员现场对杨女士进行了情理交融的劝导，引导其换位思考，体谅楼下住户吊顶破损的糟心感受，并向其普及了相关治安管理规定。 情法结合，达成和解解烦忧。经过耐心疏导，杨女士充分理解了楼下邻居的困扰，当场承诺今后会加强对孩子的看护引导，约束好孩童行为，减少居家噪音。随后，网格员通过电话将调解结果和杨女士的歉意反馈给了六楼住户，六楼住户表示理解。最终，这起纠纷顺利达成和解。 群众无小事，枝叶总关情。下一步，北门里社区将持续深化“警社联动”机制，靠前做好邻里纠纷的排查疏导，引导居民互相体谅、文明相处，用贴心服务守护和谐稳定的社区环境。(通讯员：周文晶) 责任编辑|吴国华 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
