近日，驻马店市汝南县汝宁街道西大街社区上演暖心一幕，察院街居民黄某专程来到社区，将一面印有“依法调解促和谐 排忧解难暖民心”的锦旗送到社区网格员与社区民警手中，感谢工作人员公正高效化解邻里矛盾、用心用情为民解忧。
据了解，该起纠纷源于邻里日常琐事。察院街居民黄某整修门前道路，在水泥养护期间设置围挡封堵道路两端，并张贴禁止通行提示。邻居程某家人途经该处时不慎摔倒，程某情绪激动，两次将黄某用于堵路的门扇摔损，双方争执不下，邻里关系一度紧张。 矛盾发生后，西大街社区网格员第一时间联合社区民警介入处置，赶赴现场实地走访、核查情况，厘清纠纷来龙去脉。在社区调解室内，网格员王冬、社区民警林勇坚持“以和为贵”，耐心倾听双方诉求，细致开展法理情理疏导。经调查核实，黄某封堵道路时未充分兼顾周边通行安全，存在疏漏；程某采取损毁他人财物的方式宣泄情绪，属于过激行为，双方均存在过错。调解员结合法律法规、邻里乡情，多方劝导、耐心释法，引导双方换位思考、互谅互让。 经多方调解，双方自愿达成和解协议：双方互不追究对方相关责任，程某家人摔伤产生的费用自行承担，黄某受损门扇由其自行维修；双方承诺就此案息诉罢争，今后和睦相处，不再因此事再起争执。 纠纷圆满化解后，黄某特地定制锦旗送到社区表达谢意。接过锦旗，社区工作人员表示，锦旗既是群众的认可，更是沉甸甸的责任。 下一步，汝宁街道西大街社区将持续践行新时代“枫桥经验”，牢牢抓实矛盾纠纷源头排查、前端化解，持续发挥网格、警务联动调解作用，坚持做到“小事不出网格，大事不出社区”，用心化解群众身边的“小矛盾”，用情办好民生“微实事”，不断夯实基层治理根基，全力营造平安稳定、邻里和睦、文明和谐的社区环境。(通讯员：贺琳霞) 责任编辑|吴国华 初审|葛纯强 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
