11月9日，辖区老旧小区居民反映小区下水道发生堵塞，污水从墙体外溢流到小巷路面，不仅散发难闻异味，路面湿滑存在出行安全隐患。驻马店市汝南县汝宁街道东大街社区网格员第一时间到现场勘查核实，造成下水道堵塞、排水不畅的根源为一楼住户私自改装下水道，改变原有排水管线，致使楼上住户污水无法正常排放，出现污水外溢情况。 经了解，由于一楼住户私自改装管道，楼上住户排水不畅，楼上住户多次找其协商从一楼卫生间房顶安装一个管道往外排水，该住户一直不愿让管道从自家房顶上过，造成邻里之间产生矛盾，网格员及时与派出所民警赶赴现场开展调解工作。调解过程中，派出所民警、网格员动之以情、晓之以理，向一楼住户讲明私自改装公共下水道带来的危害，私改管道不仅造成整栋楼排水受阻，还会引发墙体受潮、地面污染，同时存在一定安全隐患。经过多轮耐心沟通劝说，一楼住户最终表示理解，同意配合下水道疏通相关工作。
下一步，东大街社区将持续坚持“民有所呼、我有所应”，聚焦群众生活中的“小事”，发挥网格员、民警联动调解作用，及时化解各类邻里矛盾纠纷，用心用情解决居民急难愁盼，营造和谐友好的社区环境。不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。(通讯员：辛梦丽) 责任编辑|吴国华 初审|葛纯强 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
