“楼上晚上叮叮当当、拖拽东西，吵得人睡不着！”“我家正常生活，怎么就成扰民了？”近日，驻马店市汝南县汝宁街道西关社区网格员在入户走访时，发现楼上楼下的两户居民因噪音问题争执不休，矛盾越积越深。 了解情况后，汝宁街道西关社区迅速研判，立即启动矛盾纠纷排查化解机制，联合住建局、街道办事处、物业等多方力量，组织现场调解。
调解过程中，双方各抒己见。调解员耐心听取双方诉求，分别对楼上楼下两户居民做思想工作，引导双方换位思考、相互理解、各退一步。 经过工作人员多轮耐心沟通、细致劝导，两户居民彻底放下分歧、解开隔阂，当场达成和解约定：楼上住户承诺日常居家避开夜间休息时段进行大幅度活动，做到轻拿轻放，加装桌椅防滑垫，避免拖拽重物；楼下住户也承诺不再制造噪音扰民，双方握手言和，承诺今后文明居家、相互包容、和睦相处，邻里矛盾得到圆满化解。 此次邻里噪音纠纷的成功化解，是西关社区扎实推进秋冬季基层治理攻坚、做实做细矛盾纠纷源头化解的具体体现。下一步，汝宁街道西关社区将持续常态化开展矛盾纠纷排查化解，做到“小事不出网格，大事不出社区”持续做优精细化基层治理，用心用情办好民生实事，全力营造平安稳定、邻里和睦的良好社区氛围。(通讯员：任艳珍) 责任编辑|吴国华 初审|葛纯强 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
