金杯、银杯不如百姓口碑，王银卫是驻马店市正阳县寒冻镇司法所工作人员，他扎根基层20年，用心用情为群众化解矛盾纠纷，和睦了邻里，文明了乡风，被群众誉为“金牌调解员”。
王银卫长期在基层工作，经常与群众打交道，不仅了解群众的心声，也知道群众之间发生的矛盾对社会稳定的影响。任何一件小矛盾，如果不能及时解决，就会酿成大事。前段时间的一场降雨，导致正阳县寒冻镇寒冻村部分地块积水排不出去，寒冻村村民王瑞与邻居因排水问题多次发生争吵，每到雨季，两家都会打“水仗”，身心俱疲的王瑞火冒三丈地来找王银卫评理。扬言如果不解决，就去县里、省里上访。7月3日，王银卫和王瑞及邻居一起来到地头积水现场，弯腰查看排水走向，又与邻居反复沟通，从政策讲解到人情劝说，终于疏通了堵塞多年的排水沟，更解开了两家人的心结。
“王银卫处理这事，处理的很公道，很公平，不偏不倚，俺心里很服，这王银卫做事儿确实中。”正阳县寒冻镇村民王瑞说。
这场“排涝战”，也是他用脚步丈量民情、以真心化解矛盾的缩影。每次遇到需要调解的矛盾之前，他都要到现场实地察看，了解实情，做到心中有数，这样才有利于调解。“在化解每一起矛盾纠纷时，咱都要动之以情，晓之以理，让对方能够感受到咱是真心为他们办事，为他们化解矛盾，这样他才能够接受咱的调解。”正阳县寒冻镇司法所调解员王银卫说。
为了把调解工作做得更好，平时，王银卫认真学习涉农的法律常识，尤其是民法典颁布以后，他有空就抱着书本“啃”。“法律条文很枯燥，咱在调解过程中要把条文变成自己的语言，叫他们能够听得懂，这样才能便于调解。”正阳县寒冻镇司法所调解员王银卫说。寒冻镇翁岗村的孙小梅全款购买了镇上的一套住房，可就在她去装修时，遇到了麻烦。开发商因资金链断裂外出，承包工程的施工方要不到工程款，要以孙小梅购买的住房做抵押，双方闹得不可开交。
“你说，谁掏几十万块钱买这一套房子住不上？辛辛苦苦干了这么多年，谁不跟他拼命，谁不跟他打架是吧？”正阳县寒冻镇翁岗村村民孙小梅说。
王银卫得知情况后，主动介入，和镇派出所、村镇中心的人员一起到现场了解情况，走访群众，并联系上了开发商，讲法律，讲情理，10多天，20多次的现场调解，终于做通了三方的工作，矛盾得以化解。“王银卫一共跑了十几趟，找这个人，找那个人，最后，调解了10来天，你看，这房子也装修好了，俺也住进去了，挺满意的。”正阳县寒冻镇翁岗村村民孙小梅说。农村产生矛盾最多的是地界纠纷和家庭婆媳不和，王银卫在平时工作中，注重收集这类的案例，加以分析，现场调解时根据每个家庭的情况，对症下药。
“调解工作抓住两个方面儿，一个是快，群众反映的事儿，要立马去干、去做，一个是细，绝不能敷衍了事，要认认真真地去干、去做。”正阳县寒冻镇司法所调解员王银卫说。王银卫说，作为一个基层人民调解员，调解不仅是解决问题，更是传递温暖与信任。做好这项工作，不仅要把群众事放在心上，还要把群众的事当成自己的事，要敢于较真、敢于碰硬、敢于坚持原则。他真心地为群众服务受到社会各界的好评。
“王银卫以他的爱心、耐心和坚韧不拔的意志，为群众解决了大量的、急难愁盼的纠纷、矛盾，特别是一些经济纠纷、债务纠纷、婚姻家庭，把大量的矛盾纠纷化解在当地，避免了矛盾上升，他做的工作得到了群众的高度认可，也是为我们寒冻镇平安建设做出了重大的贡献，我们寒冻镇非常需要这样的人。”正阳县寒冻镇党委书记高万柱说。
在王银卫的心里始终装着一把特殊的尺子：一头刻着法律准绳，一头系着万家灯火。他每年的调解成功率高达98%，位居全县第一，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，用实际行动诠释着“为民服务”的初心。“我觉得通过咱个人的努力，让群众之间的矛盾能够化解，村民之间能够和睦相处，这样社会就稳定了、和谐了，我认为做调解工作也是一件很有意义的事。”正阳县寒冻镇司法所调解员王银卫说。（通讯员：马军领 李京帆 贺永明） 责任编辑|马春丽 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
