“活动就是要这么办，大人小孩儿都开心！”
“天气虽然变冷，但是活动很温馨，节目也多彩多姿，不愧是万科物业！”
“感谢万科物业一年来的辛勤付出！小区的面貌发生了翻天覆地的变化，为你们的辛勤付出点赞！”
近日，一场以“万物向新、聚势而生”为主题的“2023万科物业进驻一周年”业主晚会在未来华庭小区拉开序幕，邻里集市、精彩表演、现场抽奖等诸多活动轮番登场，小区业主欢聚一堂，共同享受万科物业好服务带来的睦邻关系与美好一刻。
晚会活动现场
未来华庭小区位于郑州市郑东新区，2018年正式交房入住。2021年郑州特大暴雨灾害后，小区一些公共设施受损严重，绿化大面积黄土裸露，业主居住体验感越来越差，迫切希望能够改变现状。
万科物业进场时未来华庭小区情况
2022年12月，郑州万科物业正式进驻郑州市郑东新区未来华庭小区。在新的物业服务团队以及业主、业委会、街道办事处和社区的共同努力下，历经一年时间的持续“焕新”和服务，这个经历过特大暴雨灾害的小区一点一滴逐渐焕发新的活力，居住品质、暖心服务等方面获得了广大业主的支持和认可。
设备设施焕新，让业主住的更安心
小区的居住安全是头等大事。万科物业进驻后，全面排查了园区各个角落的安全隐患问题，逐项整改，对小区的设施设备进行升级改造，为园区安全保驾护航。
进驻前，小区园区的照明系统故障严重。进驻后，万科物业首先对小区地面的照明设施进行了修复和更换，当天晚上就将小区内许久不亮的廊灯进行了恢复。随后一年的时间，万科物业在园区加装高杆灯10余个、草坪灯20余个、更换楼道及地库灯280余个，安装景观带近600米，亮化小区大门，门口也加装了“欢迎回家”的灯牌装饰。小区亮起来了，业主归家也更安心了。
“现在回家不再是黑灯瞎火的了，晚上出门遛弯儿也放心了！”不少业主感慨，终于可以放心在园区里走了。
小区大门亮化及欢迎回家立牌
园区各类照明问题维修
照明问题解决后，万科物业同步开始排查整改园区其他设施设备的安全问题。园区道路、游乐场塑胶地面翻新维修、电梯专项检修、公共设施设备巡检维修、地库坡道维修、更换园区破损的玻璃雨棚、安装防洪闸、更换维修摄像头……安全员严防值守出入口，巡逻岗定时巡查维护园区秩序，定期开展消防安全演练、防汛演习，清理消防通道，逐步完善小区安全防范网。
通行设备也在同步升级。广泛收集业主声音之后，在业委会的监督与支持下，服务中心对小区北门经常出故障的平移门进行了更换；升级了小区的门禁系统，在人行出入口、单元门口增设智能门禁，实现了人脸识别、刷卡等多种通行方式，在提升了业主出入便捷性的同时，也对外来人员以及车辆进行了有效核实，同步提高了园区的安全系数。
北门人行出入口改造和人脸识别系统
小区单元大堂门为双扇子母门，平时刷门禁后还要手动开门，运送物资货物或手提物品时很不方便。对此，物业维修团队不断钻研调试，给单元门加装电动闭门器，将手动开门改造为自动开门。短短一个月内，物业团队便完成了小区8个单元门的改装。改装后的单元门可以实现刷卡、人脸识别、访客远程开门后自动打开双扇门，方便业主快速通过，从而解决了手动开门的弊端，极大地便利了业主的通行。
单元电动门禁改造
这些变化切实让业主感受到了便利。“现在出入小区，再也不用担心手里拿东西腾不出手拿门禁卡开门了，一路畅通无阻，可太方便了。”
居住环境综合整改，让园区整洁更宜居
安全警报解除了，业主居住舒适度的焕新也被提上了日程。万科物业开展了“洗脸”行动，对园区进行了深度清洁。同时，楼栋、车库安排专人定点负责清扫，园区、车库等全天候进行循环清洁，最大限度保障园区整洁度。
园区绿化问题是业主一大关注重点。由于园区绿化部分表层土多为建筑垃圾土原地回填，土壤盐碱化严重，再加上种植养护不当，导致园区绿地枯黄斑秃，乔木生长状态较差。万科物业进驻后，对园区绿化情况展开了排查，并招募专业园林人员对小区绿化问题进行专业分析和规划，根据业主关注问题结合小区环境、业主归家流线重新设计。
一年来，完成草坪翻耕共计7200余平方米，草坪补种4200余平方米，完成绿篱、草坪、水生植物、花卉等补种约35000棵、补栽乔木29棵。此外，还对园区内树木乔灌木进行科学修剪、合理整形；对水系和各类园区造景进行清洗、翻新，损坏部件更换……未来华庭小区的样貌焕然一新。
打造园区花镜
与此同时，万科物业将园区小景和儿童游乐区进行翻新，并增加了马卡龙色系护栏，大大增加孩子们游玩的趣味性。同时，在中老年人经常聚集休闲的区域，物业增加了休闲座椅，服务中心还设计建造了健康“足底按摩区”，为业主们送去美好祝福。
此外，针对业主集中休闲的凉亭水系区域，物业根据不同的时节进行对应的装扮，并在水系中打造水景装饰、喷泉，放生锦鲤乌龟，让业主的休闲生活更舒心。
凉亭中秋伞阵装扮
“小区越来越美了，现在没事就喜欢出来转一转。”业主张女士表示，小区灯变亮了，路变干净了，草地变绿了，水景活起来了，物业还装了景观灯，翻新加装了小秋千、休息长椅等。“眼见着小区一天一个样，物业用心了！”
暖心服务，合力打造和谐社区
小区的改造提升不仅在居住环境，更重要的是搭建文明和谐的邻里关系。有业主表示，自从万科物业进驻后，小区幸福感爆棚。“以前几乎足不出户，也和邻居们没啥机会交流。现在物业时不时组织一些活动，邻里之间也熟络起来了，小区都变得更温馨了。”
进驻一年来，万科物业开展了彩绘风筝节、星空电影节、夏日泳池趴、朴里节、园区义诊、清洗地垫、义务洗车等不同类型的活动，为业主的社文生活增添了不少色彩。此外，物业还会联合社区、业委会，邀请专业人士为小区业主进行普法宣传、消防宣传等，合力营造小区的和谐氛围，拉进彼此之间的关系。
小区社文、便民活动
万科物业未来华庭项目负责人表示，越来越多的业主愿意参与到小区的建设中来。这一年来，业主们先后参与了小区园区小景绘制、园区跑道焕新、单元电动门禁改造等小区焕新活动中，和物业一起，共同绘制未来华庭小区的蓝图。“不管是园区焕新活动还是社文活动，我们都希望给业主们搭建一个相聚的舞台，增进邻里之间的互动，增强园区业主的归属感和幸福感。”
业主参与到园区小景的绘制活动中
物业服务的好坏直接影响业主的切身利益，关乎老百姓家门口的幸福。一年来，万科物业通过全方位的社区改造，与小区业委会、业主携手，共同构建社区幸福家园，让未来华庭小区焕发了新的活力。
一年时间悄然而过，而未来华庭和万科物业之间的故事，还在继续。（张文芳）
