近日，一场困扰三名村民数月的土方运费账目纠纷，在武陟县司法局嘉应观司法所调解员耐心细致的调解下圆满化解，让一度剑拔弩张的邻里伙伴重归于好，成功将矛盾化解在基层、消解在诉前。 半年前，同村村民刘某、乔某、申某三人凭借乡邻交情，经刘某牵线合伙承接了一处工地的土方拉运工作。三人皆是乡里乡亲，平日里相处和睦，开工之初为图一时便利，并未规范登记台账、定期核对账目。日常运输车次有人随手记在笔记本上，有人简略记录在手机备忘录，甚至部分运输记录临时写在烟盒背面，从未开展三方对账核验工作。 随着工期推进，运输车次、运费金额不断累积，零散混乱的记录让账目漏洞越来越多，三方登记的数据出入持续扩大。工程收尾结算时，三人各自拿出手头凭证对账，发现运费差额近万元。乔某、申某二人各执一词，均坚称自己的记录真实无误，多次私下争执对峙、互不相让，矛盾愈演愈烈。中间人刘某反复居中劝解、多方调和，却始终无法平息分歧。眼看多年乡邻情谊即将被一笔笔糊涂账耗尽，三方无奈之下，一同前往嘉应观司法所申请人民调解。
接到调解申请后，嘉应观司法所专职调解员第一时间介入处置。调解员没有急于定性断案、划分责任，而是先安抚三方激动情绪，耐心倾听每个人的诉求与委屈，全面摸清纠纷根源，精准把握矛盾核心——表面是账目数据不符的经济纠纷，实则是记账不规范引发的信任隔阂。 为彻底厘清混乱账目、还原真实数据，调解员全面收集三方留存的所有凭证，包括加油小票、工地过磅记录、微信转账截图、工地门卫进出登记台账等全部资料。秉持严谨细致、实事求是的态度，逐页核查、逐条比对，针对三方存在争议的运输车次，严格按照时间、路线、收货方“三吻合”原则反复核验甄别，剔除重复登记、虚假虚报的数据，修正前后矛盾、笔误疏漏的记录。 调解期间，调解室的灯光常常亮至深夜，工作人员一遍遍演算核对、逐项梳理汇总，每核实清楚一笔金额、敲定一组数据，都会用红笔清晰标注、当场三方确认，确保每一项账目都有据可查、真实准确、公平公正。 账目数据逐步清晰明朗，但调解员深知，化解纠纷不仅要算清“经济账”，更要捂热“人心账”、守住“乡情账”。考虑到三人皆是同村老友，每一笔运费都是起早贪黑的辛苦血汗钱，调解员跳出单纯的金额核算，以乡情情谊为切入点，耐心宣讲邻里互助、诚信经营的道理，细数三人多年合伙互帮互助的过往情分。同时，调解员结合日常纠纷案例，细致普及民事合伙相关常识，告知三人口头约定的局限性、规范台账记录的重要性，讲明日常对账、留存凭证既是保障自身合法权益的关键，也是规避邻里纠纷的有效方式。入情入理、通俗易懂的劝解，让原本针锋相对的乔某、申某二人逐渐释怀、放下执念。刘某也主动反思自身问题，坦言自己作为牵线人，未尽到台账统筹核对职责，自愿承担部分协调费用，弥补自身疏漏。 在调解员的耐心疏导与居中协调下，三方彻底摒弃隔阂、达成共识，当场签订人民调解协议书，明确约定了运费结算金额、付款时限及相关责任，三人冰释前嫌、握手言和。一场因粗心而起的纷争，最终在司法所的耐心调解下得到圆满化解。(焦作市司法局) 责任编辑|潘姝敏 初审|孟宪超 审核|杨婉嘉 统筹|张一斐 |
