日记本里的家长里短
“9月10日，年纪较大身体不好的赵某丽带着身份证来办理居住证，其家离警务室较远，初审合格缺少购房合同材料，向本人核对能提供这些相关材料，为了让她少跑一趟，先给其办理了居住证，记得提醒她补交材料。”
“10月11日，银杏苑小区，年龄大，行动不便，以后要多关注，常走访。”
“11月2日，于某娜和刘某的邻里纠纷，经回访，已经化解，双方都满意，记得日后跟踪走访。”
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这些是在辅警柳景梅的笔记本上看到的，上面密密麻麻用不同颜色的笔，记录着不同的事项。日记本上“已解决”“已调解”“已开具”并打上一个对号，算是一件事情的闭环标识。
柳景梅，女，1985年10月出生，郑州市公安局中原分局桐柏路派出所董寨社区警务室辅警，2018年5月参加公安工作。2024年7月到董寨社区警务室从事社区警务工作。
从事社区警务工作不足一年，她就把社区当成自己的大家庭，对待群众细心、用心，对待工作认真、较真。从她进入到社区岗位的第一天起，她就随身带了一个笔记本，这个磨破边角的笔记本，用颜色不同的笔、密密麻麻记录着柳景梅同志这一年来工作的点点滴滴，从辖区的基本情况到工作系统熟练掌握，从办理居住证到化解矛盾纠纷……红笔代表着这个纠纷比较复杂，尚未化解，对勾标识已经化解，这里不仅是辖区民情的“数据库”，更是承载着一名网格辅警对“责任”二字的深刻诠释。
日志本里的责任担当
她负责的是两个回迁小区，刚入社区，对辖区的人员、治安形势并不是很熟悉，半年时间，她用“脚板＋科技”走遍了社区的每个角落，她不仅绘制了详细的社区地图，还加入38个居民微信群，独自调解47起矛盾纠纷，入户走访500多户居民。就这样，她在短时间内和辖区居民建立起一种无形的信任桥梁。
她的日志本里记载最多的就是张家长李家短的情况，调解到哪一步了，是否还需要回访等等，她用一些核心词汇记下来，方便再工作的时候能记住要点，提高工作效率。有一次，在调解一个矛盾纠纷时，群众说话难听，她委屈的直落泪，第一次因为工作被气哭，柳景梅在日志本中记录了内心复杂的心情，但是仍然顶着困难往前走。她抹干眼泪，向有经验的民辅警、社区调解员学习经验和方式方法，逐渐由“新手”成长为“老手”，面对层出不穷的复杂“民情”，她用自己的韧劲和执着，成功解决一个又一个难题。遇到棘手的家庭、邻里等纠纷，她多次来到村委，协调办事处、律师一起努力，一趟不行两趟，一次不行两次，一处不行再跑一处，经过多方协调，终于将双方的心结化开，当双方握手言和的那天，她在工作日志上写上一句话：有志者事竟成，用心做，天不负。
柳景梅说，“看着社区的治安状况越来越好，我可有成就感，没想到我真的能做成这些事”。
“小柳这姑娘可不错，有激情也有耐心”。辖区群众对她朴实的评价是对她工作的最大认可。
作为在基层工作的一名辅警，柳景梅是所有社区辅警的一个缩影、一个代表，她做每一次调解、处理每一次警情时，是带着一种责任在工作，投入的有职业使命需要和个人价值体现的需求。每当她抚摸斑驳的工作笔记时，嘴角会扬起温柔的弧度，她相信，所有倾注心血的岁月，都是写给未来自己的最美情书。（张一斐 王彦伟）
